O corretor que pergunta melhor, vende melhor
Método VICEDO - na prática #002 Existe uma diferença enorme entre fazer perguntas e investigar . Todo corretor pergunta. “Qual o valor?” “Quantos quartos?” “Qual região?” “Tem financiamento?” “Quer novo ou usado?” Essas perguntas são necessárias. Mas são perguntas que normalmente ajudam o corretor a classificar o imóvel . Não necessariamente a compreender o cliente . E é justamente aí que começa a diferença. Perguntar não é investigar Imagine que um cliente diga: “Quero um apartamento de até R$ 800 mil.” O atendimento tradicional pode começar imediatamente a procurar imóveis nessa faixa. Mas um corretor com postura investigativa poderia perguntar: “O que fez você estabelecer esse valor?” A resposta pode revelar algo importante. Talvez seja o limite financeiro real. Talvez seja apenas uma referência. Talvez o cliente tenha encontrado um imóvel de R$ 650 mil e esteja disposto a chegar a R$ 900 mil se encontrar algo realmente adequado. Talv...