Quando o corretor cria conexão, a venda deixa de ser uma negociação
Método VICEDO — Reflexão Estratégica #003 Pilar C — CONEXÃO Existe uma diferença entre conhecer um cliente e criar conexão com ele. Conhecer é saber seu nome, seu orçamento, o tipo de imóvel que procura e a região de preferência. Conectar é compreender o que existe por trás dessas informações. É perceber o que ele valoriza. O que o preocupa. O que deseja. O que ainda não conseguiu colocar em palavras. E essa diferença pode mudar completamente uma venda. O cliente não quer apenas ser atendido. Ele quer sentir que foi compreendido. Durante muito tempo, o mercado imobiliário ensinou o corretor a apresentar. Apresentar imóveis. Apresentar plantas. Apresentar diferenciais. Apresentar condições comerciais. Mas existe um problema: apresentar não significa conectar. O cliente pode receber todas as informações necessárias e, ainda assim, não estar preparado para tomar uma decisão. Porque decisão não nasce apenas da informação. Nasce da confiança. E confiança não se força. Constrói-se. Um ...
