Paulo Vicedo - Consultor em Desenvolvimento Imobiliário e Turístico

Método VICEDO — Reflexão Estratégica #005 Pilar D — DESENVOLVIMENTO Existe uma frase que ouvimos com frequência no mercado: "Tenho muitos anos de experiência." E experiência, sem dúvida, tem valor. Ela representa histórias vividas, negociações realizadas, erros cometidos, aprendizados acumulados e conhecimento adquirido ao longo do tempo. Mas existe uma pergunta que considero ainda mais importante: O que você fez com essa experiência? Porque experiência, sozinha, não garante evolução. O mercado mudou. O cliente também. Houve um tempo em que o corretor era uma das principais fontes de informação para quem queria comprar um imóvel. Hoje, o cliente pesquisa antes de conversar com ele. Compara preços. Conhece bairros. Consulta mapas. Assiste vídeos. Lê avaliações. Pesquisa empreendimentos. E pode até utilizar Inteligência Artificial para organizar suas dúvidas antes de entrar em contato. Isso não diminui a importância do corretor. Aumenta a e...

Vivemos cercados por informações. Números. Notícias. Dados. Opiniões. Relatórios. Indicadores. Todos têm acesso, em maior ou menor grau, às informações. Mas informação, por si só, não produz estratégia. A diferença está na capacidade de interpretar aquilo que está acontecendo . E talvez seja justamente aí que nasçam muitas das grandes oportunidades. O óbvio quase nunca cria vantagem Quando uma oportunidade se torna óbvia para todos, normalmente ela já deixou de ser uma grande descoberta. O mercado já percebeu. Os investidores já chegaram. Os concorrentes já começaram a se movimentar. Os preços já começaram a responder. A verdadeira oportunidade, muitas vezes, aparece antes. Ela surge nos sinais. Nas pequenas mudanças. Nos comportamentos que ainda parecem isolados. Nas transformações que ainda não foram completamente compreendidas. Por isso, quem pensa estrategicamente não observa apenas aquilo que já aconteceu. Procura compreender o que está ...

Como a tecnologia transformou o atendimento - e por que vender hoje exige muito mais do que conhecer um produto. Durante muito tempo, vender significava conhecer bem o produto, apresentar seus benefícios, negociar e buscar o fechamento. Hoje, isso já não é suficiente. A tecnologia transformou profundamente o processo de vendas. O cliente pesquisa antes de comprar, compara preços em segundos, consulta avaliações, assiste a vídeos, pergunta para a inteligência artificial, conversa pelo WhatsApp e chega ao vendedor muitas vezes sabendo mais sobre o produto do que imaginamos. O cliente mudou. E o profissional de vendas precisa mudar com ele. Mas existe algo ainda mais importante nessa transformação: o cliente ficou mais exigente. E não apenas em relação ao preço. Ele exige rapidez, clareza, conveniência, personalização, transparência e, acima de tudo, uma boa experiência. O cliente de hoje não começa a compra com o vendedor Essa talvez seja uma das maiores mudanças dos últi...