O poder das perguntas no fechamento de uma venda
Para os experts no seu ramo de negócio, recomendar e falar do produto ou serviço é tarefa fácil e normalmente feita com segurança e convicção. Portanto, vender deveria ser o detalhe mais fácil do negócio, certo? Na verdade, a arte de vender, independente do nível de domínio do vendedor sobre o que ele vende, continua sendo o grande segredo dos negócios bem sucedidos. Conhecimento sobre o produto já não é mais suficiente para vender com resultado. O verdadeiro segredo “matador” no processo de vendas é a habilidade para fazer as perguntas certas. Pense bem: alguma vez você já respondeu uma pergunta com outra pergunta? Isso poderia fazer a diferença na sua taxa de conversão? A resposta para essa última questão é definitivamente sim. A conversão é o percentual de prospects que acabam comprando e tornando-se cliente e também um dos grandes indicadores da eficiência comercial. Os grandes especialistas em vendas, e sobretudo os autores Geffrey Gitomer ( A Bíblia de Vendas ) e Harry