Paulo Vicedo

Durante o tempo de vida da empresa, ela adquire uma grande quantidade de clientes, mas nem todos continuam comprando para sempre. Muitos se afastam por diversos motivos: o produto ou serviço não atendeu às expectativas, problemas no atendimento, entrega, dificuldades da companhia em resolver as questões apresentadas pelo consumidor ou pela ação da concorrência e até mesmo porque o cliente não conseguiu cumprir os pagamentos estabelecidos. Ainda assim, ele foi cliente por algum tempo, ou seja, teve algum tipo de relacionamento com sua organização e a conhece. A probabilidade de reativar consumidores perdidos é bem maior que a de obter novos – apesar disso, muitos vendedores não se sentem à vontade para buscá-los. Alguns acreditam até que é melhor trabalhar com quem não conhecem do que ter de enfrentar os problemas que esses clientes poderão apresentar quando forem visitados. Por isso, a empresa precisa estimular a visita a consumidores inativos. Em todo o universo de clientes perdid

Preste atenção, estas dicas podem lhe ajudar... 1) A apresentação pessoal é fundamental para começar uma reunião de negócios e também é importante falar claramente seu nome, sobrenome e o nome da empresa onde trabalha; 2) Procure sentar-se ao lado de quem você não conhece e apresente-se a todos a sua volta, mas lembre-se que o ideal é você deixar todos tomarem seus lugares primeiro; 3) Se tiveres que apresentar algum colega de trabalho ou seu convidado , mencione o nome e o sobrenome e, se possível, alguma informação interessante; 4) Antes de ir para reunião certifique-se de que esta munido de todas informações e conhecimentos necessários para os assuntos que serão abordados; 5) Uma boa dica é estar atendo as principais notícias do dia, pois sempre no momento de descontração são abordadas as príncipais notícias de jornais,revistas ou jornal de TV e você estar informado e mais do que ponto positivo; 6) Construa relação de confiança com as pessoas a sua volta.Procure conhecer

Ouvir atentamente ou escutar é privilégio de pouquissimas pessoas. Veja quais são os fatores que enfraquecem a capacidade de escutar: Hábitos - Consciente ou inconscientemente, estamos acostuamados a interromper os outros, a tirar conclusões apressadas, a distrair o interlocutor, agindo dispersivamente. Filtros - Crenças, experiências, costumes, expectativas, pressupostos, preconceitos e cultura, são filtros pelos quais peneiramos tudo aquilo que ouvimos. O significado das coisas não está nelas, mas em nós. Ambiente Físico - Ruídos, desconforto físico, distrações visuais, fadiga ou falta de privacidade, influenciam negativamente a capacidade de escutar. Competição - Ao querermos dominar uma conversação, gastamos mais tempo pensando no que iremos dizer do que escutar o que os outros tem a dizer. Timidez - A pessoa tímida ou dependente, preocupa-se mais com o que os outros podem vir a pensar delas do que o que eles estão realmente dizendo ou querendo dizer. Más notícias

Pessoal leiam com atenção!!! é demais... A maior parte das pessoas concorda que a palavra pronunciada constitui o método usual de comunicação frente a frente. Indubitavelmente, supomos que a comunicação oral é o meio mais eficiente de permutar informação, no entanto, isto depende da capacidade do emissor em expressar a intenção de forma precisa e do receptor em ouvir de modo eficiente, totalmente à parte da compreensão da mensagem. "Os olhos conversam tanto quanto as línguas que utilizamos, com a vantagem de que o dialeto ocular, embora não precise de dicionário, é entendido no mundo todo". (Ralph Wando Emerson) De acordo com pesquisas o impacto de uma mensagem sobre o ouvinte está relacionado conforme , de acordo com pesquisas: 07% - palavras ( o que a pessoa diz) 38% - tom de voz, inflexão ( a maneira como fala) 55% - corpo, olhos, mãos, braços, pernas, dedos (expressão e gestos) Num processo de comunicação há um emissor, um receptor e, um meio, pelo qual a mensag

LinkedIn Recomendações Mariana Prestes Busato recomendou seu trabalho como Diretor Comercial na Editora Presença Brasil. Prezado(a) Paulo, Redigi esta recomendação sobre o trabalho que você realizou para compartilhar com outros usuários do LinkedIn. Detalhes da recomendação:  "Ótimo profissional.Excelência em resolver conflitos e mediar relação entre funcionários X empresa.Profissionalismo notável."

O pensamento do sucesso começa com ideias, sonhos, atitudes, educação e planejamento. Tem muita gente que defende a ideia de que para alcançar o sucesso profissional basta querer e querer intensamente. É isso, provavelmente, a primeira atitude de um vencedor. Mas de nada vai adiantar desejar, se os planos não saírem do papel. Grandes ideias nascem e morrem todos os dias por falta de um plano de ação que dê sustentação à ideia. São as atitudes que escrevem a nossa história, e não nossas expectativas. Muitos dos que fazem sucesso afirmam todos os dias que não ficam esperando o sucesso bater às suas portas. Gosto sempre da afirmação do Abílio Diniz: “Enquanto alguns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo para fazê-lo”. Ninguém chega onde quer chegar profissionalmente por um golpe de sorte. Foi-se o tempo que um currículo recheado de excelentes universidades e MBAs eram certeza de boa colocação profissional. Não faltam exemplos hoje de pessoas com cursos, digamos aqui, apenas razoáveis

Que o bom profissional precisa ter conhecimento técnico, estar alinhado às competências comportamentais valorizadas pelo mercado e antenado nas tecnologias e tendências na área de atuação você já sabe. Agora, segundo uma pesquisa realizada em 20 países (incluindo o Brasil) pela consultoria alemã Trendence e publicada recentemente na revista Época, as empresas querem mais dos jovens recém-formados. O estudo diz que além de todos os requisitos exigidos pelo mercado, daqui em diante a geração high tech deve ter “personalidade”. O fator foi considerado mais importante que “competências” (saber ser prático) e “conhecimento” (teórico). O Brasil está em terceiro lugar no quesito “personalidade”. A pesquisa também traz outros dados importantes. Dentre os 20 países participantes, o Brasil aparece em primeiro no item “mostrar flexibilidade” (70%) e em terceiro na opção “ser capaz de atuar em equipe” (76%). Ainda de acordo com o levantamento, entre as 19 qualidades necessárias para o sucesso a

Para reflexão amigos... O dinheiro compra ansiolíticos, mas não a capacidade de relaxar. Compra bajuladores, mas não os ombros de um verdadeiro amigo. Compra jóias, mas não o amor de uma mulher.Compra um quadro de pintura, mas não a capacidade de contemplar.Compra seguros, mas não a habilidade de proteger a emoção.compra informações, mas nào o auto conhecimento.Compra lentes de contato, mas não a capacidade de ver os sentimentos não expressos. O dinheiro compra um manual de regras para educar quem amamos, mas não compra um manual da vida. Este texto é do livro O vendedor de Sonhos e fiz questão de compartilhar esta informação com os amigos, pois todas metas que procuramos atingir em nossas vidas tem como um dos principais alvos, o dinheiro e mesmo nos dias atuais em que não se faz absolutamente nada sem o dinheiro. ele não compra nem manda buscar a felicidade, o máximo que ele faz é disfarçar. Portanto cuidado a cultura e elevação espiritual são os príncipais caminho