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Mostrando postagens de maio, 2012

Corretor de Imóveis - A arte do dialogo com o cliente

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A maioria dos corretores de imóveis tem dificuldade de lidar com clientes que querem apenas pesquisar e saber mais sobre os imóveis, principalmente aqueles clientes que visitam o plantão somente para ver o apartamento decorado. Fazendo assim que o corretor perca sua vez no atendimento. Esses visitantes mesmo que não comprem o imóvel são clientes em potencial pois tem o desejo da compra e em uma oportunidade futura poderá ser seu cliente, ou também pode indicá-lo para uma amigo que queira adquirir um imóvel, para isso basta que você crie empatia com esse cliente. Muitos corretores de imóveis apenas entregam um cartão de visitas ao cliente e dizem para ele procurá-lo futuramente se decidir comprar e nem sequer se preocupam em ouvir o cliente pois já avaliam que ele não gostou do imóvel ou não pode comprá-lo. Com toda certeza assim que sair do estande ou da imobiliária o cliente vai jogar o cartão fora e ir a outra imobiliária ou estande. A grande dificuldad

Como pensam e agem os vendedores de sucesso

Você já percebeu que muitas pessoas que atuam em vendas parecem que não servem para vender? É claro que um bom treinamento, aliado à prática e experiência, pode transformar uma pessoa em um bom vendedor, desde que essa pessoa queira adquirir habilidades e conhecimentos, pois a atitude deve partir dela mesma. Quem busca o sucesso em vendas precisa saber que uma das maneiras de se conseguir isso é aprendendo a modelar as crenças, a forma de falar e agir dos vendedores de sucesso. César Frazão, um dos maiores palestrantes e escritores do Brasil na área de vendas diz que “em vendas não existe mágica, é tudo uma relação de causa e efeito”. Nosso foco mental e nossas crenças determinam a nossa atitude interna, ou seja, o nosso estado interior é que vai direcionar nossas ações/atitudes. Pensamento gera sentimento e este gera comportamento, então, aprenda a pensar e agir como os grandes vendedores. É fácil perceber a diferença entre um vendedor de sucesso e um medíocre. Analise

Como vender imóvel de forma mais persuasiva

O corretor de imóveis precisa mostrar-se capaz de conquistar a atenção do cliente, despertar seu interesse, incitar nele o desejo de possuir o imóvel e induzi-lo a comprar. Para chegar a este resultado, o corretor de imóveis precisa conhecer em detalhes o imóvel que quer oferecer, desenvolver uma boa entrevista e saber convencer e persuadir o cliente.   Fases do processo de vendas de imóveis A condução das vendas de imóveis novos (em lançamento) ou das vendas de imóveis usados (de terceiros, seminovos ou avulsos) segue uma sequência de ações denominadas “fases do processo de vendas de imóveis”. Estas fases são: abordagem; entrevista; apresentação/demonstração; objeção e fechamento. Para que estas fases possam evoluir de forma gradativa é imprescindível que o corretor de imóveis, antes de “sair vendendo”, faça a sua “lição de casa” e elabore o Sumário do Imóvel à Venda, do empreendimento imobiliário em lançamento ou do imóvel usado, que pretende oferecer.   Influênci

Como resolver conflitos no trabalho

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A maior ilusão de um profissional é achar que um dia, um belo dia, ele se encontrará trabalhando em um local livre de conflitos. Por mais que pareça loucura, conflitos são necessários para o crescimento das organizações e dos funcionários.  São conflitos criativos que levam as pessoas a pensarem nas melhores soluções e idéias. O problema é que a maioria das pessoas não sabe lidar com conflitos nos seus locais de trabalho e os tratam não como oportunidades de crescimento, mas como verdadeiras brigas pessoais. Diferenciando conflitos Nenhum local de trabalho é um “céu de brigadeiro”. Em todos eles vamos encontrar conflitos de ordem profissional e de ordem pessoal. O que precisa ser feito inicialmente é identificar se o conflito que se anuncia é de ordem pessoal ou profissional, para saber como agir. Conflitos Pessoais Os conflitos de ordem pessoal podem ocorrer entre colegas de mesmo nível hierárquico, com grau de subordinação, e até de equipes ou áreas de trabal

Dez dicas de onde encontrar novos clientes

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1) Tenha sempre cartões de visitas ou folhetos com você!! O verdadeiro profissional de vendas diverte-se, tem vida social, vai a festas, etc. sem jamais perder o “faro comercial”. 2) Esteja sempre atento a tudo e todos!! O universo dá sinais claros de grandes oportunidades se você estiver “conectado”. Olhe para todos os lados!! 3) Facilite o acesso ao crédito. Quem jamais pôde ter seu produto, pode agora!! Quem já comprava, pode aumentar suas compras. 4) Saia da mesmice!! Vá visitar clientes por outro caminho, em dias diferentes, fale com mais pessoas no seu cliente. Vire seu mapa “de ponta cabeça”!! 5) Mostre atenção, educação e simpatia a todos que cruzarem seu caminho. Seu novo cliente pode estar ali. 6) Questione as regras!! “Nunca vendemos para tal segmento...Por quê? E se mudarmos nosso enfoque, nossa abordagem ou fizermos simples adequações em nossos produtos?” Lembre-se: a Coca-Cola não era para ser refrigerante... 7) Faça uma “pesquisa pessoal” junto