Paulo Vicedo

Que a vida tem seu próprio caminho e que nem sempre o que planejamos acontece, não é segredo para ninguém. Mas isso não dispensa a elaboração de um plano de carreira, principalmente se o profissional quer aumentar suas chances de sucesso na conquista de seus objetivos. O CEO do Grupo Soma, Antônio Carminhato, apesar de reconhecer que muitos executivos de sucesso não fizeram um plano de carreira, avalia que é fundamental os jovens sem muita experiência, e mesmo os executivos formados, se preocuparem com um planejamento. Traçar metas, definir objetivos e saber onde se quer chegar é importante, pois só com esses dados em mãos você vai saber o que é preciso fazer para conquistar seus objetivos. Tenha um modelo Carminhato sugere que antes de tudo o profissional tenha um benchmark, ou seja, um modelo de executivo que ele admire. “Se ele tiver um modelo, um profissional que ele admira, ele poderá traçar um plano de carreira baseado na experiência de outros executivos”, avalia Carminhat

A resposta para essa pergunta é simples: Para uns, o fechamento é tão difícil, que leva muitos vendedores a se desiludirem e alguns até desistem da profissão. Bom para o outro grupo, que faz dessa parte do processo de vendas uma conseqüência natural do seu trabalho. A diferença está exatamente nas atitudes adotadas por cada profissional. Aqueles que adotam ações proativas em todos os momentos da venda (pré, venda e pós), que agem com criatividade, competência e profissionalismo, são sempre vitoriosos. Por outro lado, os profissionais que temem o fechamento, por falta de preparo e, evidentemente, de segurança, além de não atingirem o objetivo, ainda causam aborrecimentos aos clientes, que esperam pela solução dos seus problemas e não por mais um problema para eles. Com um bom trabalho de pré-venda, seguido de um diagnóstico competente das necessidades/problemas do cliente, da apresentação de alternativas solucionadoras e com uma demonstração bem feita do produto ou serviço, o fech

Muitas pessoas esperam pacientemente as oportunidades, e depois reclamam que elas não apareceram. Mas onde está a chave que abre portas nas empresas? Através da mudança de atitudes e ações focadas em resultados, perceberemos que dentro de nós está a chave que abre todas as portas. Onde moram as oportunidades? Como devo fazer para ser reconhecido e ganhar uma oportunidade de crescimento na empresa em que eu atuo? Será que esta oportunidade irá, um dia, enfim aparecer. Questões como estas são recorrentes no mundo coporativo moderno. Tenho conversado com muitos profissionais que esperam as oportunidades, atrás de suas mesas e postos de trabalho, e lamentam quando elas não surgem. Ainda nesta semana, ao terminar uma palestra, fui abordado por uma colaboradora da empresa, que quase em prantos me revelou o motivo de seu desespero nos últimos meses: "Não agüento mais esperar uma oportunidade. Vejo muitas pessoas serem promovidas à minha volta, mas parece que minha vez nunca chega. La

Muitas pessoas, que atuam em diversas organizações, estão trabalhando em grupo e não em equipe O psicólogo Abraham Maslow constatou que os indivíduos têm diversas necessidades, com diferentes forças. Sabemos que necessitamos de alimento, de abrigo, pagar nossas contas, de segurança no emprego, etc., mas também de nos relacionar com os outros e de sermos aceitos por eles. Sem isso nosso trabalho se torna enfadonho e sem graça. Trabalhar em equipe é mais divertido do que trabalhar individualmente, o que pode contribuir para melhorar nosso desempenho. Há… coisas na terra que são pequenas, mas extremamente sábias: as formigas, criaturas sem força, todavia no verão preparam a sua comida… os gafanhotos não tem rei, porém todos saem, e em bandos se repartem (Provérbios 30:24-27). Quando falamos em trabalho em equipe, logo nos lembramos das formigas e dos gafanhotos, seres tão pequenos, mas que dão um grande exemplo de união, força e auto-gerenciamento. As primeiras têm um líder, viv

Jeffrey Pfeffer realizou a primeira palestra do Fórum Mundial de Liderança e Alta Performance da HSM na manhã do dia 2 de junho. Para o professor de Stanford, os gestores devem estar atentos às evidências e não seguir convenções equivocadas sobre como chegar aos melhores resultados. Ele defende que resultados extraordinários podem ser alcançados com pessoas comuns. “Nós vemos o que queremos ver”. Se decidimos baseados em suposições, em vez de nos fatos, adotamos políticas equivocadas e nos distanciamos do alto desempenho. Uma dessas convenções falaciosas é a de que é importante ser o primeiro a ter uma ideia. A Amazon.com foi a quarta empresa a começar a vender livros online e é um enorme sucesso. A Xerox, por outro lado, inventou o primeiro microcomputador, mas não conseguiu vendê-lo. “Acreditamos que temos de ser enormes e estar no setor correto”, diz Pfeffer, mas há estudos que provam que essas são crenças sem nexo. Pesquisas indicam, por exemplo, que as fusões, que vêm da necess

As pessoas gostam de dar opiniões, se comunicar com outras e participar da evolução de algo que elas acreditam. Se essas pessoas são seus clientes e elas realmente acreditam em sua proposta, por quê não escutá-las? Ser flexível às opiniões mostra que sua empresa está disposta à atender as necessidades de seus clientes. Saber como receber feedbacks não significa somente aceitar TODOS os conselhos, mas aproveitar o que é realmente relevante para o negócio. Feedback transacional: após cada transação, sua empresa faz o follow-up do cliente para garantir que ele teve uma boa experiência, pedindo que seja enviada sua opinião em troca de alguma recompensa. Sinceramente, não acredito que trocar feedbacks por recompensas dê bons resultados: “Diga o que você achou dos doces e ganhe outra rosquinha de graça!”. Pesquisa de satisfação: envie periodicamente (cuidado com a frequência), questões com alternativas sobre seu produto / serviço. Questões subjetivas, como atribuir notas de 0 a 10 ou ind

Quando falamos em prospecção corporativa, estamos nos referindo à etapa inicial do processo comercial da venda consultiva ou técnica. Muito embora a prospecção comercial tem sido tradicionalmente uma função dos vendedores, cada vez mais as empresas estão incumbindo esta atividade ao departamento de marketing. O motivo é muito simples: a prospecção comercial é uma atividade destinada à geração de demanda e não de fechamento de negócios. Marketing é quem tem a responsabilidade das questões estratégicas, dentre delas, a geração de demanda e por isso é quem está assumindo esta atividade. É claro que há outras formas de gerar demanda para conquistar clientes, por exemplo, publicidade, eventos, feiras, boca a boca, etc. e cada um tem a sua aplicação adequada. A prospecção corporativa apresenta as maiores vantagens à hora de tratar em negócios que tem equipes de vendas consultivas ou técnica. Este tipo de venda conta com ciclos de fechamento de negócios relativamente longos (acima de 3 mes

FOGAÇA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS: EDIFÍCIO ALEXANDRIA - BALNEÁRIO CAMBORIU - SANTA C... : Concreto, cimento, argamassa, ferros, tijolos, pedras, massa corrida e pastilhas são alguns dos ingredientes que a equipe de Arquitetos, eng...

Na ansiedade de fechar acordos e ver seu negócio prosperar logo, muitos empreendedores confiam no instinto e deixam de lado as regras básicas de uma boa negociação ao sentar na mesa com potenciais clientes, parceiros e investidores. Confira, a seguir, seis erros que costumam ser cometidos durante negociações e saiba como evitá-los: 1. Fazer concessões antes do tempo Um dos processos naturais da negociação é fazer concessões. Elas servirão como poder de troca para obter o que for mais importante para o seu negócio. Na pressa para concretizar o acordo, o empreendedor, por vezes, se adianta e já define quais suas concessões antes mesmo de se reunir com o outro lado, seja fornecedor ou cliente, e pratica a chamada concessão precipitada. “Em uma negociação, todas as possíveis concessões são o que consideramos importante matéria-prima para troca, ou seja, nós concedemos algo para obtermos aquilo que precisamos em troca”, explica o professor de cursos de negociação, Alfio Ferrari Filho. C

Diariamente, seu cliente recebe dezenas de emails e enfrenta o desafio de separar as ofertas EXCLUSIVAS, dos assuntos tratados com você, ou uma conversa de networking. As coisas precisam fluir e para isso, foco é essencial. Leo Babauta define que emails curtos são mais efetivos e respeitam o leitor, que recebe as dezenas ou centenas de emails (caso ele tenha se cadastrado em sites de compra coletiva). “Não mais que 5 sentenças!” – é a dica número 1 da lista de regras: 5 sentenças; Foco no assunto principal; Faça uma única pergunta; Edite – se você elaborou 8 sentenças, corte 3 delas; Link – se você precisar se referir à informações, inclua os links na mensagem; Poste – se o que você quer compartilhar não está na web, anexe documentos ou inclua as questões no FAQ de seu site / blog. Não acredito que tratar a comunicação por email como se fosse SMS seja a melhor alternativa o tempo todo. Pode parecer falta de respeito com quem irá receber, ou falta de comprometimento com a m

FOGAÇA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS: ED RENAISSENCE - EM BALNEÁRIO CAMBORIÚ - SC : EDIFICIO LUXUOSO NA MARAVILHA DO ATLÂNTICO - BALNEÁRIO CAMBORIU - SANTA CATARINA. PARA RESIDIR EM UMA DAS MAIS BELAS CIDADES DO BRASIL NO SE...

Sengundo Antonio Carlos Gil, no livro “Gestão de Pessoas” da editora Atlas, os gestores de pessoas têm que desempenhar o papel de líder visando à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais. Portanto, no contexto da gestão de pessoas, é fundamental que estes gestores desenvolvam habilidades de liderança, afinal, como diz James Hunter no livro “O Monge e o Executivo” da editora sextante: Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter. Baseados no exposto acima, podemos caracterizar dois tipos de líderes, o bom e o mau, e suas principais diferenças. É um verdadeiro check-list que poderá nos ajudar no desenvolvimento das habilidades essênciais de um líder: Delegação e Distribuição de Responsabilidade e Tarefas : Bom Líder : Delega e distribui responsabilidades e tarefas baseado na maturi

Manter um cliente é muito mais barato e rentável para uma empresa do que conquistar um novo. Acredito que esta premissa é consenso para muitos executivos e para a maioria dos segmentos de mercado, porém, o que mais vemos ainda são empresas que investem fortunas em aquisições de clientes e, uma vez conquistados, eles tendem a se tornar esquecidos. Em alguns mercados, como por exemplo o de telefonia, TV’s por assinatura ou cartões de crédito, criam-se até áreas específicas para “cuidar” deste clientes. Estas áreas recebem nomes como Relacionamento, Rentabilização, Fidelização, Gestão de Clientes e, normalmente, são as responsáveis pela Retenção dos clientes. Até aí, tudo bem. O problema começa quando as empresas acham que Retenção de clientes é também uma atividade e criam estruturas específicas para isso. Quem nunca teve a experiência de tentar cancelar uma linha de celular, uma assinatura de TV ou um cartão de crédito, foi passado para a famosa área de retenção (ou célula como são

O velcro e o post it nasceram de mentes abertas e curiosas. Aquele matinho chato que gruda na roupa, conhecido como carrapicho, inspirou o cientista que inventou o velcro; enquanto uma cola que aparentemente não colava direito foi útil para um funcionário da 3M fixar seus bilhetes de recados amarelos em livros, criando um dos produtos mais conhecidos e lucrativos da empresa. Pensar de forma inovadora pode agregar valor à sua carreira e gerar lucro para sua empresa. A atitude empreendedora Os empreendedores tendem a ser orientados para a ação e movimentam-se rapidamente para conseguir que as atividades sejam realizadas. São orientados por metas, dispostos a fazer as coisas mais importantes acontecerem para conseguir que seus objetivos sejam atingidos. Combinam visão com ação, tanto planejam quanto fazem. São pessoas que sonham e que colocam seus sonhos em prática. Eles são uma combinação de pensadores, fazedores, planejadores e trabalhadores. Podemos afirmar que ser empreended